一、项目基础背景

1. 需求来源

德国终端客户采购WERUCON品牌紧凑型计量单元（Kompakt-Dosiereinheit KDE6-E）整套配件，报价清单第三项为图纸标注B4 ZB Schmiermittelbehaelter润滑剂储罐，客户同步提供原厂设备PDF装配图纸、零部件清单及B4储罐选型表，原始图纸需求对应老款SMB2系列油箱。

本项目技术对接、原厂联络、内外信息同步均由北京汉达森机械技术有限公司全程负责，作为中间技术沟通枢纽，衔接德国终端客户、海外WERUCON原厂工厂、内部销售及采购团队。

2. 初期报价矛盾点

海外工厂初次报价未采用图纸标注SMB2型号，提供新一代SMB5系列替代产品：

基础款：W-2089928-V10（SMB5-1,0-NC-V-PC，1L容积PC材质油箱）

可选升级款：SMB5-3,0-NC-V-PC（3L大容量油箱），配套专用SMB5壁挂安装套件

北京汉达森技术人员核对客户原厂B4选型图纸，未查询到SMB5系列对应货号，新型号与客户原始图纸参数、型号无法匹配，出现信息偏差。公司第一时间启动双向技术核实流程，由汉达森技术对接窗口分别同步海外工厂与国内业务团队。

二、分阶段问题处理全过程（北京汉达森全程牵头技术沟通）

阶段1：对接德国原厂，查明型号差异根源

1. 北京汉达森制作正式外文询证工单，同步客户全套图纸、零部件清单，向WERUCON原厂提出核心疑问：为何报价SMB5系列未出现在B4变型选型表，图纸标注原SMB2型号是否已停产。

2. 原厂出具德语书面答复，汉达森技术团队完成翻译、梳理核心信息并同步内部与客户：

原图纸SMB2系列已全面停产，永久停止生产供货；当前全系迭代升级为SMB5官方继任替代型号（Nachfolge-Artikelnummer）；

SMB5分为1L、3L两种标准容积，大容量储罐无法直接挂载在KDE6-E计量主机上，必须搭配专用壁挂支架，无支架不具备安装条件。

阶段2：确认替代兼容性、安装配套要求

德国终端企业内部技术审批流程冗长，确认周期久。为避免耽误项目交期，北京汉达森再次向原厂发起二次专项技术核实工单，聚焦3项客户重点关切问题：

1. SMB5系列能否1:1无损替换停产SMB2，设备接口是否需要改造；

2. 3L大容量油箱壁挂套件是否强制标配，是否存在免支架安装方案；

3. 除油箱与支架外，是否还需额外接头、密封件等配套零部件。

原厂反馈关键技术结论，由汉达森整理中文技术说明同步各方：

1. SMB5可直接1:1替换原SMB2，接口、密封件、液位传感器规格完全兼容，计量设备无需任何结构改造；

2. 容积＞1L储罐强制配套壁挂安装套件，无法直接固定于KDE主机，仅1L小油箱支持主机直装；

3. 成套配置仅需储罐+壁挂支架，无需增补其他零配件。

阶段3：客户需求确认，锁定3L配置

北京汉达森整理完整对比资料，包含1L/3L储罐参数差异、原厂停产说明、安装条件区分、成套报价明细，统一交付德国客户供内部技术评审。客户最终确定选用3L容量SMB5-3,0-NC-V-PC润滑剂储罐，同步采购配套壁挂安装套件；汉达森同步更新完整报价文件，下发内部业务团队。

阶段4：进口清关风险前置核查，规避扣关

报价终审环节，内部管理层提出进口风控关键点：润滑储罐若出厂残留润滑油，海关查验将判定为含液体危化品类货物，申报流程复杂且存在扣关风险。

由北京汉达森技术对接窗口单独发函至WERUCON原厂核实出厂状态，工厂出具书面承诺：所有储罐均为全新出厂裸件，壳体内部无任何润滑油、介质残留，为空罐交付。汉达森留存原厂书面回复作为进口合规备查资料，彻底消除清关隐患。

三、本次项目核心难点总结

1. 原厂老款备件停产，图纸型号与现货型号脱节

德系自动化配件存在常态化产品迭代、老型号停供情况，终端客户长期沿用旧设备图纸，但品牌更新产品线，图纸型号与当前可采购型号不匹配，无法直接按图纸下单，依赖中间技术服务商对接原厂确认替代方案。

2. 不同容积储罐安装条件差异化，极易漏报配套配件

同系列储罐分两种安装形式，1L支持主机直装，3L大容量必须搭配壁挂支架，若缺少专业技术对接核对安装要求，极易出现报价漏项，到货缺件导致客户设备无法装配。

3. 海外德企客户技术确认周期长，需专业机构整合全套技术资料

德国企业内部审批层级多、流程繁琐，无法快速确认选型参数。北京汉达森作为中间技术沟通方，统一整合原厂证明、新旧型号对比、安装规范，一次性交付完整资料，大幅压缩客户内部确认时长。

4. 进口流体容器存在隐藏清关风险

润滑储油容器属于海关重点查验品类，若出厂预装润滑介质，需额外办理危化鉴定、MSDS申报等手续，必须由技术对接单位提前向海外供应商核实空罐出厂状态并留存凭证。

四、可复用标准化处理经验（行业落地参考）

1. 图纸型号与现货型号不一致标准处理流程

由中间技术对接单位（北京汉达森）第一时间联络原厂核实两点：①原型号是否停产；②新型号是否为官方认证继任替代件，留存原厂外文书面回复，整理双语技术说明同步客户。

2. 润滑储油类备件强制核查安装配套条件

区分储罐容积、安装方式，确认是否标配支架、接头、密封件，避免报价漏项、后期二次采购延误交期，该核对工作由汉达森技术窗口专项落实。

3. 海外外资客户选型沟通标准化动作

技术服务商统一整理多型号备选方案，附原厂停产说明、参数对照表、安装示意图，一站式交付客户，减少跨区域反复沟通成本。

4. 进口流体容器前置风控机制

所有润滑油箱下单前，由北京汉达森向海外工厂确认空罐出厂、无介质残留，并归档原厂书面确认函，规避海关查验扣货风险。

5. 全流程资料闭环归档

客户设备图纸、零部件清单、原厂停产说明、兼容性技术证明、进口合规确认文件全部由北京汉达森统一归档，形成完整项目技术档案，同类WERUCON设备项目可直接复用参考。

五、项目最终成果

依托北京汉达森机械技术有限公司专业的跨中外技术对接能力，顺利完成停产备件替代选型，落地客户指定3L大容量储罐+壁挂支架成套报价；全流程提前排查型号错配、配件漏报、进口清关三大核心风险，全套原厂技术佐证文件齐全，无交付与通关隐患。同时沉淀一套适配欧洲润滑计量配件的询报价、原厂技术核实、进口合规核查标准化流程，可复制用于后续WERUCON及其他德系自动化品牌备件项目。